Selor a mis sur pied un trajet d’accompagnement complet afin de procéder à la certification de collaborateurs P&O des SPF. Au cours de ce trajet, les stagiaires travaillent deux jours par semaine chez Selor et sont encadrés de manière intensive par un coach de Selor. Pendant ce trajet d’accompagnement, la personne coachée est formée pour pouvoir effectuer les procédures de sélection de A à Z. Encadrés par un coach de Selor, les stagiaires sont également chargés de réaliser quelques procédures de sélection. Ils ont ainsi la possibilité de développer les différentes aptitudes nécessaires pour pouvoir accomplir les sélections avec professionnalisme.

A la fin de cette période d’accompagnement, des services externes testent les stagiaires sur les compétences qu’ils ont acquises. Si ces derniers réussissent ces tests, reçoivent une évaluation positive de leur coach, ont suivi les formations obligatoires et mènent à bien les dossiers de sélection qui leur ont été confiés, ils reçoivent une certification leur permettant d’assurer des entretiens de manière autonome dans le cadre des procédures de sélection. Cependant, il est important de noter que c’est Selor qui détermine quels dossiers ils pourront traiter ou non. Selor exerce également un contrôle de qualité sur ces procédures par le biais d’audits et d’une personne de contact spécifique chez Selor (SPOC ou Single Point of Contact) qui assure le suivi qualité aux moments les plus importants de la procédure de sélection. Toutes les autres épreuves (tests informatiques, analyses de personnalité, …) continuent à avoir lieu chez Selor.       

         

Pour chacun des trois trajets de certification entamés en 2009, Selor a reçu de nombreuses candidatures émanant de plusieurs services publics. Selor a été favorablement surpris par la participation des administrations et a constaté également que celles-ci déterminaient très bien quels étaient les profils les mieux adaptés pour le trajet de certification. Après des entretiens préalables, les coachés étaient invités à débuter leur stage chez Selor par une journée d’accueil. Le trajet de certification complet dure environ 6 mois. En tout, ce sont ainsi environ 40 personnes issues des administrations fédérales qui ont suivi les différents trajets mis en place par Selor au cours de l’année 2009. 14 d’entre elles ont déjà été certifiées début 2010. Un quatrième trajet de certification a démarré en avril 2010.                

Depuis début 2010, les collaborateurs administratifs des services publics peuvent être certifiés. La procédure est un peu différente de celle réservée aux responsables de sélection. Les collaborateurs administratifs suivent deux journées de formation chez Selor et passent ensuite une épreuve pratique. La formation consiste à se familiariser avec le fonctionnement de l’intranet de Selor et à apprendre à travailler avec la base de données de Selor. Pour être certifiés, les participants doivent réussir un exercice pratique dans la base de données. Lorsqu’ils ont acquis cette connaissance, ils obtiennent l’accès aux outils de Selor sur leur lieu de travail et peuvent ainsi soutenir leur collaborateur certifié. Pour chaque responsable de sélection certifié, Selor veut certifier deux collaborateurs administratifs. Ceci pour accélérer les procédures de sélection et accroître la capacité de traitement des demandes de recrutement de Selor.