Le business unit Screening se focalise essentiellement sur le screening des compétences et des aptitudes et ceci dans le cadre de la sélection, de la certification et de l'orientation. Il se compose de trois subunits : S+, Sélections de management et Certification linguistique.

Le subunit S+ a été conçu de manière à pouvoir offrir une solution intégrée et intégrale à toute demande de recrutement. Intégrée car elle englobe toutes les possibilités en matière de screening que Selor peut offrir : sélection statutaire, contractuelle, marché interne, recours aux réserves de recrutement, certification du secteur du gardiennage, épreuves d’accession et validation des diplômes. Intégrale car elle est fondée selon le principe end-to-end, à savoir que le responsable de sélection détermine, en collaboration avec le client, le type de sélection à organiser et assume la responsabilité de l’ensemble de la procédure de sélection, en ce compris l’approche en matière de communication (par exemple : le choix des canaux média et la publication de l’annonce). Pour les collaborateurs de Sélection, la nouvelle structure implique donc une plus grande responsabilité personnelle. Afin de mettre cela sur les rails, de nouveaux rôles ont été prévus au sein de S+: les teamcoaches. Ceux-ci gèreront dans leur activité quotidienne, les 6 teams de sélections constitués de 8 à 10 personnes. Les teamcoaches auront également un rôle important à jouer en matière de concertation et d’uniformisation.

Le subunit Sélections de Management regroupe l’ensemble des activités liées à l’organisation des sélections de management. Tout comme pour le subunit S+, l’approche est également basée selon le principe end-to-end.

Le subunit Certification linguistique prend en charge l’organisation des différentes épreuves de tests linguistiques. La méthodologie de ceux-ci a été entièrement revue en 2009 et se base sur CECR (cadre européen commun de référence pour les langues).

Selor a l’ambition d’être un bureau de sélection de premier ordre. Cela passe notamment par la recherche, le développement et l’implémentation de nouvelles possibilités d’optimalisation et d’innovation dans ses produits et ce, de manière continue. Il s’agit ici d’être attentif aux avancées technologiques et informations pertinentes qui pourraient apporter une plus-value au fonctionnement de Selor. Dans ce cadre, le business unit R & D veut devenir le partenaire de référence, tant en interne qu’en externe, en matière de conseils professionnels, de développement et de suivi d’études réalisées selon une méthodologie scientifique et de développement et d’implémentation de produits novateurs. Ce business unit se compose de trois subunits : Testing & Reporting, Innovation et Talentmanagement.

Le subunit Testing & Reporting regroupe toutes les activités liées aux tests. D’une part, il s’agit du développement et/ou de l’achat de nouveaux tests mais également de l’optimalisation de la plate-forme actuelle de tests et du développement d’une nouvelle plate-forme pour certains tests spécifiques. D’autre part, ce subunit gère également tout le reporting, à savoir le traitement des résultats au travers de l’analyse et de l’interprétation des tests mais également l’approche qualitative et structurée de la transmission de ces résultats (feedback).

Le subunit Innovation englobe trois pôles : Recherche, Méthodologie du screening et Diversité.
Le pôle Recherche assure le développement et le suivi des projets de recherche (tant les projets externes qu’internes) et des enquêtes (méthodologie et analyse des résultats). Ce pôle assure également la gestion de la commission de consultation pour la sélection (qui émet des avis en lien avec les projets de recherche).
Avec le pôle Méthodologie de Screening, Selor se dote d’une structure, d’un centre d’expertise, qui assure la gestion, le suivi et l’optimalisation de la méthodologie utilisée ou développée par Selor (linguistique, sélection et conditions de participation – CAA, diplômes et dispenses). Ce pôle consacrera également une attention toute particulière à l’analyse des tendances en la matière.
Le pôle Diversité englobe le centre d’expertise Diversité de Selor qui gère et développe les procédures d’aménagements raisonnables, les formations Diversité et les canaux de diversité. Ce pôle mène également de nombreux projets diversité : TopSkills, Tour de Belgique, séminaires (internationaux), …

Au sein du subunit Talentmanagement, se regroupent les activités liées aux trajets de certification et au développement de carrière (Human development). Pour ce dernier, il s’agit d’analyser, de développer et d’implanter de nouveaux concepts, méthodes et outils dans le cadre des épreuves d’accession, de mobilité et des centres de développement.

Le business unit CRM gère les clients de Selor de manière proactive : être au courant de leurs besoins et des actions qui sont développées dans ces organisations. Ceci tant pour les clients organisationnels que pour les candidats (via call center).CRM positionne Selor sur le marché HR et le marché du travail en général, ceci grâce au développement de réseaux multiples. Il crée également des partenariats stratégiques pour faire avancer tout projet important pour l’organisation. CRM est une force de proposition d’amélioration du business de part ses contacts clients et grâce aux informations fournies par planning. Enfin, CRM aide l’organisation à développer l’approche client. Ce business unit est composé de deux subunits : B2B (Accountmanagers) et Contact center (Call center).

Le subunit B2B est le premier point de contact entre Selor et ses clients. Les accountmanagers représentent Selor et ses produits selon une approche proactive. Chaque accoutmanager gère un certains nombre de clients et établit avec ceux-ci une relation de confiance et est à l’écoute de leurs besoins et demandes. Ce subunit a donc un rôle important à jouer en matière de communication.

Le subunit Contact center est la première interface pour toute personne (autre que les organisations clientes) souhaitant entrer en contact avec Selor. Il est donc primordial que ces demandes soient traitées avec efficacité et pertinence. L’objectif est donc de mettre en place un FrontOffice proactif et efficient qui puisse s’appuyer sur un backoffice de qualité, notamment en matière de feedback vers l’organisation.

Le business unit MSO regroupe toutes les activités d’ordre stratégique et transversal. Il s’agit ici d’apporter un support au management et de veiller à la bonne gestion de Selor. Il s’agit notamment de développer des solutions de communication intégrées qui contribuent ainsi à la réalisation des objectifs de l’organisation. Pour ce faire, MSO veille à renforcer la position de Selor à l’aide de solutions de communication adéquates, innovantes, créatives et ce, tant en interne qu’en externe. MSO assure également le pilotage et le suivi, selon une approche stratégique globale, des actions et des processus qui réalisent les objectifs de Selor. Dans ce cadre, MSO assure un monitoring continu des résultats obtenus, accorde une attention toute particulière à gestion des risques et assure un rapportage continu de l’évolution des objectifs stratégiques auprès du management. Enfin, MSO mène également toute une série de projets stratégiques et transversaux afin de traduire les objectifs de la charte stratégique Selor 2014 dans la structure, les processus, le backoffice et le mode de fonctionnement des collaborateurs de Selor. Pour atteindre ses objectifs, MSO a été segmenté en cinq subunits : Communication externe, Communication interne, Business Process, Program Management Office et Planning.

Le subunit Communication externe regroupe tous les aspects de la communication de recrutement et corporate, l’employer branding, les relations avec la presse, le sponsoring,… S’appuyant sur la stratégie de Selor, le subunit définit pour chaque action un plan de communication avec objectifs, publics cibles, canaux/moyens de communication, budget prévisionnel,… en concertation avec le management de Selor.

Le subunit Communication interne gère tous les canaux de communication internes chez Selor, organise les sessions d’information et des événements à l’attention des membres du personnel et assure la publication de Selor@home, la revue du personnel.

Le suivi juridique, la gestion des risques, la gestion des plaintes et MIS (management information system) ont été regroupés au sein du subunit Business Process, qui regroupe ainsi tout ce qui a trait à la maitrise de l’organisation. Ce subunit veille donc à la réalisation des objectifs et des décisions tels que fixés ; au respect du cadre légal et des procédures ; à la pertinence et à l’exactitude des données financières et stratégiques ; à l’efficience des actions et moyens déployés ; à la protection des actifs et à la prévention de fraudes éventuelles.

Le subunit Program Management Office coordonne et définit les priorités pour tous les projets qui contribuent à la réalisation de la charte stratégique Selor 2014.

Le subunit Planing veille à la bonne gestion/utilisation des ressources disponibles pour l’ensemble des processus opérationnels selon une approche de fonctionnement par projet.           

Le business unit Support a pour mission et objectif de mobiliser et de développer tous les moyens humains, matériels et financiers pour une plus grande efficacité et efficience, en soutien de la stratégie et du core business de Selor. En ce sens, il est un partenaire à part entière au service de ses clients (internes et externes) qui est impliqué de façon proactive dans les différentes missions effectuées par Selor et dans le processus de décision. Le business unit Support est segmenté en quatre subunits: Finance, Human Resources, Facility et Business Process Management.

Le subunit Finance a pour mission la gestion et le contrôle de l'utilisation des moyens financiers mis à disposition et générés par Selor pour la réalisation de sa stratégie et ses missions.

Le subunit Human Ressources intervient dans deux grands domaines : l’administration du personnel et le développement de celui-ci à travers les cercles de développement, la formation, le care management et la stratégie HR.

Le subunit Facility veille à ce que toutes les activités liées au business de Selor (tant internes qu’externes) se déroulent dans les meilleures conditions facilitaires tout en respectant les budgets mis à disposition. Il s’agit par exemple de gérer l’infrastructure, le planning des salles, le support logistique, le catering, la sécurité du bâtiment, l’archivage, l’expédition, la gestion des déchets, l’imprimerie, …

Le subunit Business Process Management (BPM) assure le helpdesk pendant les tests informatisés et contrôlent le bon fonctionnement de toutes les phases de préparation d’une sélection et des tâches d’orientation et de certification.