Business Unit Customer Relation Management
Le business unit CRM gère les clients de Selor de manière proactive : être au courant de leurs besoins et des actions qui sont développées dans ces organisations. Ceci tant pour les clients organisationnels que pour les candidats (via call center).CRM positionne Selor sur le marché HR et le marché du travail en général, ceci grâce au développement de réseaux multiples. Il crée également des partenariats stratégiques pour faire avancer tout projet important pour l’organisation. CRM est une force de proposition d’amélioration du business de part ses contacts clients et grâce aux informations fournies par planning. Enfin, CRM aide l’organisation à développer l’approche client. Ce business unit est composé de deux subunits : B2B (Accountmanagers) et Contact center (Call center).