En 2009, Selor a lancé son propre Board of Stakeholders afin d’impliquer ceux-ci au maximum dans les prises de décisions.
En 2009, le team Customer Relation Management (CRM) a mené une grande réflexion sur la manière de servir au mieux ses clients ainsi que l’organisation.
Comme tous les services publics, Selor est jugé sur la qualité de son service. Celle-ci est indissociable d’une approche ‘orientée client’ des plaintes et des remarques.
En octobre et novembre 2009, Selor a lancé une vaste campagne de recrutement d’ingénieurs et d’informaticiens (IT).
Le programme Selor 2014 accorde également de l’attention à un autre groupe cible : les stakeholders.