Subunit Business Process
Le suivi juridique, la gestion des risques, la gestion des plaintes et MIS (management information system) ont été regroupés au sein du subunit Business Process, qui regroupe ainsi tout ce qui a trait à la maitrise de l’organisation. Ce subunit veille donc à la réalisation des objectifs et des décisions tels que fixés ; au respect du cadre légal et des procédures ; à la pertinence et à l’exactitude des données financières et stratégiques ; à l’efficience des actions et moyens déployés ; à la protection des actifs et à la prévention de fraudes éventuelles.