De business unit Screening focust zich voornamelijk op de screening van competenties en vaardigheden en dit in het kader van selectie, certificering, en oriëntering. De business unit bestaat uit drie subunits: S+, Topselecties en Taalcertificering.

De subunit S+ werd opgericht om een geïntegreerde en integrale oplossing te bieden voor elke rekruteringsopdracht. Geïntegreerd omdat zij alle screeningsmogelijkheden omvat die Selor aanbiedt: statutaire selecties, contractuele selecties, interne markt, beheer van de wervingsreserves, certificering voor de bewakingssector, toegangs- en valideringsproeven voor diploma’s. Integraal want zij is gebaseerd op het end-to-end-principe. Dit wil zeggen dat het soort selectie gezamenlijk wordt bepaald door de selectieverantwoordelijke en de klant en dat de selectieverantwoordelijke de verantwoordelijkheid draagt voor de volledige selectieprocedure, inclusief de communicatie (bijvoorbeeld: de keuze van de mediakanalen en de publicatie van de advertentie). Voor de medewerkers van Selectie betekent de nieuwe structuur dus een grotere persoonlijke verantwoordelijkheid. Om dit op de rails te zetten, werden nieuwe rollen gedefinieerd binnen S+: de teamcoaches. Hun dagelijks werk is leidinggeven aan de 6 selectieteams, die elk zijn samengesteld uit 8 à 10 personen. De teamcoaches spelen ook een belangrijke rol op het vlak van overleg en uniformiteit.

De subunit Topselecties groepeert alle activiteiten met betrekking tot de selectie van managers. Zoals bij de subunit S+ is de aanpak gebaseerd op het end-to-end-principe.

De subunit Taalcertificering organiseert verschillende soorten taaltesten. De methodologie van deze testen werd volledig herzien in 2009 en is gebaseerd op het ERK (Gemeenschappelijk Europees Referentiekader voor Talen).              

Selor heeft de ambitie om een eersteklasselectiebureau te zijn. Permanente research en ontwikkeling en het continue implementeren van nieuwe mogelijkheden voor productoptimalisatie en –innovatie dragen hiertoe bij. Deze unit moet vooral uitkijken naar geavanceerde technologieën en relevante informatie die een meerwaarde kunnen betekenen voor Selor. In dit kader wil de business unit R&D de interne en externe referentiepartner worden op het vlak van professionele adviesverlening, het uitvoeren en opvolgen van wetenschappelijke onderzoeken, en de ontwikkeling en implementatie van innovatieve producten. Deze business unit bestaat uit drie subunits: Tests & Reporting, Innovation en Talentmanagement.

De subunit Tests & Reporting groepeert alle testactiviteiten. Enerzijds gaat het om de ontwikkeling en/of aankoop van nieuwe testen, maar ook over de optimalisering van het huidige testplatform en de ontwikkeling van een nieuw platform voor bepaalde specifieke testen. Anderzijds beheert deze unit de volledige reporting, dit is de verwerking van de resultaten aan de hand van de analyse en de interpretatie van de testresultaten, maar ook een kwalitatieve en gestructureerde aanpak om die resultaten over te brengen (feedback).

De subunit Innovation omvat drie pijlers: Research, Screeningsmethodologie en Diversiteit. De pijler Research zorgt voor de uitwerking en opvolging van onderzoeksprojecten (zowel externe als interne projecten) en enquêtes (methodologie en analyse van de resultaten). Deze pijler verzekert ook het beheer van de adviescommissie voor selectie (die adviezen verstrekt in overeenstemming met de onderzoeksprojecten). Met de pijler Screeningsmethodologie roept Selor een structuur, een kenniscentrum in leven, dat zorgt voor het beheer, de opvolging en de optimalisering van de methodologie die ontwikkeld of gebruikt worden door Selor (taal, selectie en deelnemingsvoorwaarden – EVC, diploma’s en vrijstellingen). Deze pijler besteedt ook specifiek aandacht aan trendanalyses op het vlak van screeningsmethodes. De pijler Diversiteit omvat het kenniscentrum Diversiteit van Selor, dat de procedures voor redelijke aanpassingen, de diversiteitsopleidingen en de diversiteitskanalen beheert en uitbouwt. Deze pijler heeft ook heel wat diversiteitsprojecten onder zijn vleugels: TopSkills, Ronde van België, (internationale) seminaries, …

Binnen de subunit Talentmanagement situeren zich de activiteiten inzake certificeringstrajecten en loopbaanontwikkeling (Human Development). Voor deze laatste analyseren, ontwikkelen en implementeren wij nieuwe concepten, methodes en tools in het kader van de bevorderingsproeven, de mobiliteit en de Development Centers.

De business unit CRM benadert de klanten van Selor op een proactieve manier: dit betekent op de hoogte zijn van de noden en de activiteiten van de organisaties, zowel van onze klanten als van de kandidaten (via het call-center). CRM plaatst - dankzij zijn multikanalenaanpak - Selor op de kaart in de HR-markt en in de arbeidsmarkt in het algemeen. De business unit bouwt ook strategische partnerschappen uit om belangrijke projecten voor de organisatie vooruit te helpen. De klantencontacten en de informatie die door de planning wordt aangeleverd, maken van CRM een krachtig instrument om de business te verbeteren. CRM helpt de organisatie eveneens om zijn klantgerichte aanpak verder te ontwikkelen. De business unit bestaat uit twee subunits: B2B (accountmanagers) en het Contact center (call-center).

De subunit B2B is het eerste contactpunt tussen Selor en zijn klanten. De accountmanagers brengen Selor en zijn producten op een proactieve manier aan de man. Elke accountmanager beheert een bepaald aantal klanten en bouwt een vertrouwensrelatie met hen uit. Hij luistert actief naar hun behoeften en vragen. Deze subunit speelt dus een belangrijke rol op het vlak van communicatie.

De subunit Contact center is de eerste interface voor elke kandidaat (niet voor de organisaties) die Selor wenst te contacteren. Het is dus van het allergrootste belang dat de vragen efficiënt en grondig worden aangepakt. De bedoeling is een proactieve en efficiënte Front Office te installeren die kan steunen op een kwaliteitsvolle Back Office, met name op het vlak van feedback naar de organisatie toe.

De business unit MSO groepeert alle transversale en strategische activiteiten. De business unit biedt ondersteuning aan het management en waakt over een goed beleid bij Selor. MSO ontwikkelt onder andere geïntegreerde communicatieoplossingen die bijdragen tot de realisatie van de organisatiedoelstellingen. MSO tracht in dit kader de positie van Selor te verstevigen met behulp van gepaste, innovatieve, creatieve interne en externe communicatieoplossingen. MSO staat ook in voor de sturing en de opvolging, op algemeen strategisch niveau, van de acties ter realisatie van de doelstellingen van Selor. MSO zorgt dan ook voor een permanente monitoring van de behaalde resultaten, houdt zich in het bijzonder bezig met risicobeheer en bouwt een permanente rapportering uit over de strategische doelstellingen voor het management. Ten slotte leidt MSO ook heel wat strategische en transversale projecten om de doelstellingen van het strategische programma 2014 van Selor te vertalen naar de structuur, de processen, de Back Office en de werkwijze van de medewerkers van Selor. Om zijn eigen doelstellingen te bereiken is MSO opgesplitst in vijf subunits: Externe communicatie, Interne communicatie, Business Process, Program Management Office en Planning.

De subunit Externe communicatie groepeert de rekruteringscommunicatie en corporate communicatie, employer branding, persrelaties, sponsoring, … Op basis van de strategie van Selor ontwikkelt de subunit voor elke actie een communicatieplan met doelstellingen, doelpubliek, communicatiekanalen/-middelen, voorbegroting, … en dit in overleg met het management van Selor.

De subunit Interne communicatie beheert alle interne communicatiekanalen bij Selor, organiseert informatiesessies en evenementen voor de personeelsleden. De subunit verzorgt ook de publicatie van het personeelsblad Selor@home.

De juridische opvolging, het risicobeheer, de klachtenbehandeling en het MIS (Management Information System) zijn gegroepeerd in de subunit Business Process, en omvat dus alle activiteiten die te maken hebben met organisatiebeheersing. Deze subunit waakt over de realisatie van de vastgelegde doelstellingen en beslissingen, zorgt ervoor dat het juridisch kader en de procedures worden gevolgd, waakt over de relevantie en nauwkeurigheid van de financiële en strategische gegevens, over de efficiëntie van de ontplooide acties en middelen, beschermt de activa en maakt werk van fraudepreventie.

De subunit Program Management Office coördineert en bepaalt de prioriteiten voor alle projecten die bijdragen tot de realisatie van het strategische programma 2014 van Selor.

De subunit Planning waakt over het goede beheer/gebruik van de beschikbare middelen over alle operationele processen heen en dit via een projectmatige aanpak.

De business unit Support heeft als opdracht en doel alle menselijke, materiële en financiële middelen te mobiliseren en te ontwikkelen om, ter ondersteuning van de strategie en de core business van Selor, een hogere efficiëntie en effectiviteit te bereiken. De business unit is dan ook een volwaardige partner ten dienste van zijn (interne en externe) klanten. Support wordt op een proactieve manier betrokken bij de verschillende opdrachten van Selor en bij de beslissingsprocessen. De business unit Support is ingedeeld in vier subunits: Finance, Human Resources, Facility en Business Process Management.

De subunit Finance heeft als opdracht het beheer en de controle op het gebruik van de financiële middelen die ter beschikking worden gesteld of die worden gegenereerd door Selor om zijn strategie en opdrachten in te vullen.

De subunit Human Resources treedt op in twee grote domeinen: personeelsadministratie en personeelsontwikkeling via ontwikkelcirkels, opleiding, care management en de HR-strategie.

De subunit Facility waakt erover dat alle (interne en externe) activiteiten van Selor in de beste facilitaire omstandigheden verlopen, rekening houdend met de beschikbare budgetten. Het gaat bijvoorbeeld om het beheer van de infrastructuur, de planning van de zalen, de logistieke ondersteuning, de catering, de veiligheid van het gebouw, de archivering, de verzendingen, het afvalbeheer, het drukwerk, …

De subunit Business Process Management (BPM) neemt de rol op van helpdesk tijdens geïnformatiseerde testen en controleert het goede verloop van alle fasen van de voorbereiding van een selectie en van de oriënterings- en certificeringsopdrachten.