Subunit Business Process
De juridische opvolging, het risicobeheer, de klachtenbehandeling en het MIS (Management Information System) zijn gegroepeerd in de subunit Business Process, en omvat dus alle activiteiten die te maken hebben met organisatiebeheersing. Deze subunit waakt over de realisatie van de vastgelegde doelstellingen en beslissingen, zorgt ervoor dat het juridisch kader en de procedures worden gevolgd, waakt over de relevantie en nauwkeurigheid van de financiële en strategische gegevens, over de efficiëntie van de ontplooide acties en middelen, beschermt de activa en maakt werk van fraudepreventie.